个人知网是一款常用的文献查重工具，但在使用过程中可能会遇到一些常见问题。比如，上传文档后无法查重、查重结果不准确等。针对这些问题，可以尝试清理浏览器缓存、更换文档格式、检查网络连接等方法。此外，也可以联系个人知网客服寻求帮助。

在使用个人知网进行文献查重时，可能会遇到一些常见问题，例如查重速度慢、查重结果不准确等。针对这些问题，可以尝试清理浏览器缓存、检查网络连接、更换文档格式等方法。同时，也可以关注个人知网官方网站或客服渠道，及时获取解决方案和帮助。